大和ネクスト銀行で取り扱う個人情報にかかる法定公表事項等について

株式会社大和ネクスト銀行 (以下「当社」といいます。) は、個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます。) 等に基づき、以下の事項を公表いたします。

1. 個人情報の利用目的について

当社は、お客さまの個人情報を、次の (1) の業務に関し、次の (2) の利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。また、当社では、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。なお、当社の個人情報等の利用目的については、当社ウェブサイトのほか約款集に掲載します。

(1) 業務内容

  • 預金業務、為替業務、融資業務およびこれらに付随する業務
  • 投資信託販売業務、保険販売業務、金融商品仲介業務、信託業務等、法律により銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
  • その他銀行が営むことのできる業務およびこれらに付随する業務 (今後取り扱いが認められる業務を含む。)

(2) 利用目的

当社および当社の関連会社や提携会社の金融商品やサービスに関し、下記利用目的で利用いたします。

  • 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
  • 犯罪収益移転防止法に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
  • 融資のお申し込みや継続的なご利用等に際しての判断のため
  • 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性判断のため
  • 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
  • ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
  • 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
  • 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
  • その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  • 当社ウェブサイトにおける閲覧履歴等の利用目的につきましては、当社ウェブサイト「サイトポリシー」の「CookieおよびIPアドレスについて」をご確認ください。

なお、 銀行法施行規則第13条の6の6等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
また、銀行法施行規則第13条の6の7等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

2. 個人情報等の適正な管理について

当社は、個人情報等に関し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努め、下記のとおり必要な安全管理措置を講じ適正に管理いたします。

【安全管理措置について】

(プライバシーポリシーの策定)

・当社は、個人情報等の適切な保護のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「ご質問およびご意見、苦情の対応等」についてプライバシーポリシーを策定しています。

(個人データの取り扱いに係る規律の整備)

・個人データの取り扱いに関する社内規程を策定し、個人データの取得、利用、保管、移送、廃棄等管理段階ごとに安全管理措置を定めています。

(組織的安全管理措置)

・個人データの安全管理に係る業務遂行上の総責任者を設置しています。また、各部室の管理者として個人データ管理者を任命しています。

・個人データの取扱状況については、定期的に個人データ管理者が点検を行うとともに、内部監査部門が内部監査を実施しています。

(人的安全管理措置)

・就業規則において業務上知り得た個人情報等の機密の保持について定め、採用時等において「機密の保持」を含む誓約書を徴収しています。

・役職員に対して定期的に研修を実施しています。

(物理的安全管理措置)

・個人データを取り扱う重要な情報システムの管理区域の入退室管理を実施しています。

・個人データを取り扱う機器等の施錠等による保管を実施しています。

(技術的安全管理措置)

・役職員の役割・責任に応じた管理区分およびアクセス権限を設定するとともに、役職員による個人データアクセス時の本人確認機能を整備しています。

・個人データを取り扱う情報システムを、外部からの不正アクセスや不正プログラムから防御するための対策を講じています。

(外的環境の把握)

・当社の業務委託先に委託している委託業務の一部において、お客さまの個人情報の取り扱いを中国に所在している企業に再委託しております。当社は、当該再委託先において適切な安全管理措置が講じられていることを、委託先を通じて定期的に確認しています。

・中国における個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会のホームページをご確認ください。

3. ダイレクトメールの送付等の中止について

当社は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクト・マーケティングの目的で個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申し出をいただいたときは、次のとおり、当該目的での個人情報の利用・提供を中止する措置をとります。

(1) 中止できるもの

当社の宣伝物・印刷物の送付やお電話等による営業案内。ただし、通帳 (お取引明細書) の同封物や書類余白への印刷等は、中止することができません。

(2) 中止のための手続き

後記の「大和ネクスト銀行 サポートセンター」までお申し出ください。
なお、各種メールサービスについては、当社ウェブサイトより配信停止が可能です。

4. データ内容の正確性の確保

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社へのお届け事項に変更があったときは、直ちに、当社所定の方法によりお届けください。

5. 個人データの共同利用

当社は、以下のとおり、お客さまの個人データを共同して利用させていただくことがあります。

(1) 共同して利用する個人データの項目

お名前、ご住所、生年月日、お電話番号や電子メールアドレス等の連絡先、職業、お取引のニーズ等のお客さまに関する情報、お取引内容、お預り残高等のお客さまの取引に関する情報

(2) 共同して利用する者の範囲

当社の親会社である株式会社大和証券グループ本社および同社の連結子会社

(3) 共同して利用する者の利用目的

大和証券グループの経営管理・内部管理のため

(4) 当該個人データの管理について責任を有する者

株式会社大和ネクスト銀行

  • 当社の所在地・代表者の氏名等につきましては、当社ウェブサイト「会社概要」にてご確認ください。

6. 開示等の手続きその他の保有個人データに関する事項

(1) 個人情報取扱事業者の名称

株式会社大和ネクスト銀行

(2) 保有個人データの利用目的

上記「1. 個人情報の利用目的について」と同じです。

(3) 開示等の手続き

当社の保有個人データの開示等 (利用目的の通知、開示、訂正、追加等、利用停止等、第三者提供の停止) の手続きは、以下のとおりです。

開示等請求の申出先 大和ネクスト銀行 サポートセンター
開示等の請求方法 当社所定の請求書を「大和ネクスト銀行 サポートセンター」までご請求いただき、当社までご郵送ください。
本人確認方法

上記請求書とあわせて、本人確認書類をご提出ください。
なお、代理人による請求の場合には、次の書類も必要となります。

委任による代理人の場合
  • 当社所定の委任状 (本人の実印を押印。)
  • 本人の印鑑証明書 (発行後6ヶ月以内のもの。)
  • 代理人の印鑑証明書 (発行後6ヶ月以内のもの。)
法定代理人の場合
法定代理人であることを証する書面 (発行後6ヶ月以内のもの。)
開示方法 開示請求をいただいた場合、法令に基づき開示を要しないとされている場合を除き、合理的な期間および範囲内で、以下のいずれかの方法により回答いたします。
①お客さまご本人のお届出住所宛に書面にて回答書をご郵送する方法
②当社所定の請求書に記載いただいた電子メールアドレス宛に、回答書を電子メールにて送信する方法
なお、代理人による請求に対して、直接ご本人に回答することがありますので、あらかじめご了承ください。
手数料 氏名・住所等の請求書所定の事項の開示請求に対しては、回答書1件につき1,100円 (税込) の手数料を申し受けます。
また、その他の事項の開示請求につきましては、3,300円 (税込) の手数料を申し受けます。
これらの手数料は、お客さまの預金口座からのお引落しとなります (当社にお口座をお持ちでない場合は、当社所定の口座にお振込いただきます。)。

当社に登録されているお客さまの住所・氏名等のご確認、住所・氏名等の変更・訂正、取引明細書や残高証明書の発行のお申し込みについては、当社のお取引サイトをご利用ください。詳しくは当社ウェブサイトをご参照ください。

7. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

当社は、保有個人データの取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。

個人情報の取り扱いに関するご質問等につきましては、下記の受付窓口にお問い合わせください。

ご質問等の受付窓口

大和ネクスト銀行 サポートセンター

電話番号0120-345-356

また、当社は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である「全国銀行個人情報保護協議会」の会員です。同協議会では、会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。

苦情・相談窓口

全国銀行個人情報保護協議会

電話番号03-5222-1700または お近くの銀行とりひき相談所

以上