株式会社大和ネクスト銀行 (以下「当社」といいます。) は、個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます。) 等に基づき、以下の事項を公表いたします。
当社は、お客さまの個人情報を、次の (1) の業務に関し、次の (2) の利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。また、当社では、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。なお、当社の個人情報等の利用目的については、当社ウェブサイトのほか約款集に掲載します。
当社および当社の関連会社や提携会社の金融商品やサービスに関し、下記利用目的で利用いたします。
行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律等に基づき、個人番号および特定個人情報につきましては、以下の業務上必要な範囲で利用し、それ以外の目的には利用いたしません。
なお、 銀行法施行規則第13条の6の6等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
また、銀行法施行規則第13条の6の7等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
当社は、個人情報等に関し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努め、下記のとおり必要な安全管理措置を講じ適正に管理いたします。なお、ここでは、当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、当社が個人データとして取り扱うことを予定しているものの漏えい等を防止するための措置も含みます。
・当社は、個人情報等の適切な保護のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「ご質問およびご意見、苦情の対応等」についてプライバシーポリシーを策定しています。
・個人データの取り扱いに関する社内規程を策定し、個人データの取得、利用、保管、移送、廃棄等管理段階ごとに安全管理措置を定めています。
・個人データの安全管理に係る業務遂行上の総責任者を設置しています。また、各部室の管理者として個人データ管理者を任命しています。
・個人データの取扱状況については、定期的に個人データ管理者が点検を行うとともに、内部監査部門が内部監査を実施しています。
・就業規則において業務上知り得た個人情報等の機密の保持について定め、採用時等において「機密の保持」を含む誓約書を徴収しています。
・役職員に対して定期的に研修を実施しています。
・個人データを取り扱う重要な情報システムの管理区域の入退室管理を実施しています。
・個人データを取り扱う機器等の施錠等による保管を実施しています。
・役職員の役割・責任に応じた管理区分およびアクセス権限を設定するとともに、役職員による個人データアクセス時の本人確認機能を整備しています。
・個人データを取り扱う情報システムを、外部からの不正アクセスや不正プログラムから防御するための対策を講じています。
・当社が外国で個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
当社は、ダイレクトメールの送付やテレマーケティング等のダイレクト・マーケティングの目的で個人情報を利用することについて、お客さまから中止のお申し出をいただいたときは、次のとおり、当該目的での個人情報の利用・提供を中止する措置をとります。
当社の宣伝物・印刷物の送付やお電話等による営業案内。ただし、通帳 (お取引明細書) の同封物や書類余白への印刷等は、中止することができません。
後記の「大和ネクスト銀行 サポートセンター」までお申し出ください。
なお、各種メールサービスについては、当社ウェブサイトより配信停止が可能です。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。当社へのお届け事項に変更があったときは、直ちに、当社所定の方法によりお届けください。
当社は、以下のとおり、お客さまの個人データを共同して利用させていただくことがあります。
お名前、ご住所、生年月日、お電話番号や電子メールアドレス等の連絡先、職業、お取引のニーズ等のお客さまに関する情報、お取引内容、お預り残高等のお客さまの取引に関する情報
当社の親会社である株式会社大和証券グループ本社および同社の連結子会社
大和証券グループの経営管理・内部管理のため
株式会社大和ネクスト銀行
株式会社大和ネクスト銀行
上記「1. 個人情報の利用目的について」と同じです。
当社の保有個人データの開示等 (利用目的の通知、開示、訂正、追加等、利用停止等、第三者提供の停止) の手続きは、以下のとおりです。
開示等請求の申出先 | 大和ネクスト銀行 サポートセンター |
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開示等の請求方法 | 当社所定の請求書を「大和ネクスト銀行 サポートセンター」までご請求いただき、当社までご郵送ください。 |
本人確認方法 |
上記請求書とあわせて、本人確認書類をご提出ください。
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開示方法 | 開示請求をいただいた場合、法令に基づき開示を要しないとされている場合を除き、合理的な期間および範囲内で、以下のいずれかの方法により回答いたします。
①お客さまご本人のお届出住所宛に書面にて回答書をご郵送する方法 ②当社所定の請求書に記載いただいた電子メールアドレス宛に、回答書を電子メールにて送信する方法 なお、代理人による請求に対して、直接ご本人に回答することがありますので、あらかじめご了承ください。 |
手数料 | 氏名・住所等の請求書所定の事項の開示請求に対しては、回答書1件につき1,100円 (税込) の手数料を申し受けます。 また、その他の事項の開示請求につきましては、3,300円 (税込) の手数料を申し受けます。 これらの手数料は、お客さまの預金口座からのお引落しとなります (当社にお口座をお持ちでない場合は、当社所定の口座にお振込いただきます。)。 |
当社に登録されているお客さまの住所・氏名等のご確認、住所・氏名等の変更・訂正、取引明細書や残高証明書の発行のお申し込みについては、当社のお取引サイトをご利用ください。詳しくは当社ウェブサイトをご参照ください。
当社は、保有個人データの取り扱いに関するご質問・ご意見・苦情等に対し、誠実かつ迅速な対応に努めます。
個人情報の取り扱いに関するご質問等につきましては、下記の受付窓口にお問い合わせください。
電話番号0120-345-356
また、当社は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である「全国銀行個人情報保護協議会」の会員です。同協議会では、会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
以上