お知らせ
重要なお知らせ
スマートフォンへの不正アプリのインストール誘導にご注意ください
平素は大和ネクスト銀行をご利用いただきありがとうございます。
現在、メール、SMS、SNS上の広告やウェブサイトなどから偽サイトへ誘導し、不審なアプリ (マルウェア) をインストールさせる手口が確認されています。
誘導には、ポイントサービス、航空会社、カード会社、国税庁 (e-Tax) 、宅配事業者その他のサービスを装うメール、SMS、SNS上の広告等、様々な名目が使われる可能性があります。
当該マルウェアに感染すると、スマートフォン上で金融機関の正規アプリを起動した際に、正規画面の上に偽の入力画面が表示され、アプリのパスコードやログイン情報などが詐取されるおそれがあります。また、スマートフォンが第三者に遠隔操作され、不正ログインや不正送金につながるおそれがあります。
以下に該当する場合は十分ご注意ください。
- メール、SMS、SNS上の広告やウェブサイトなどに掲載されたリンクからアプリをインストールした
- 国税庁 (e-Tax) 、ポイントサービス、航空会社、カード会社、宅配事業者などを装った案内からアプリをインストールした
- アプリのインストール時や起動時に、端末の操作や他のアプリの上に画面を表示するなど、広範な権限の許可を求められた
- 銀行アプリの利用時に、通常と異なる画面が表示された
- アプリのパスコードやログイン情報の再入力を求められた
【日本サイバー犯罪対策センター「偽アプリの導入による金銭被害」】 https://www.jc3.or.jp/threats/examples/article-719.html
＜被害防止のポイント＞
- アプリは、必ずGoogle PlayストアやApp Storeといった公式のアプリストアからダウンロードしてください。
- メール、SMS、SNS上の広告などに記載された不審なリンクを開かないでください。
- 心当たりのないアプリから、端末の操作に関する広範な権限を求められても、安易に許可を与えないでください。
- スマートフォンのOSやアプリを最新の状態に保ってください。
- アプリのパスコードやログイン情報などを、通常と異なる画面へ入力しないでください。
＜不審な事象があった場合＞
以下のいずれかに該当する場合は、速やかに当社へご連絡ください。
- 不審なアプリをインストールした可能性がある場合
- 通常と異なる画面へ認証情報を入力した場合
- 取引明細等で身に覚えのない不審な取引等を確認された場合
また、お客さまご自身でインターネットバンキングの利用を停止するとともに、振込予約取引を取り消すことができる「緊急利用停止」機能をご用意しております。不正ログイン・取引が疑われる場合は、「緊急利用停止」のお手続きをお願いいたします。
以上