お知らせ重要なお知らせ

本日の振込手続きにおける不具合について

本日（2020年3月24日）、当社からの振込手続きにおいて、以下の事象が発生しており、一部の振込手続が実行されておりません。

現在は復旧しておりますが、以下に該当されたお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、再度、振込手続きを行っていただきますよう、よろしくお願いいたします。

ただし、本日再度振込手続きを行われたお客さまにおかれましては、既に当該振込が実行されておりますので、改めての振込手続きは必要ございません。

【対象となるお客さま（※）】

以下のすべてに該当されたお客さま

（※）対象となるお客さまには、取引サイトログイン後の「お知らせ」にて、別途通知させていただきます。

【事象】

①本日の6時00分以前および昨日以前に、「振込日」が本日（3月24日）付の振込予約を行われた場合に、本日8時過ぎに『大和ネクスト銀行をご利用いただき、まことにありがとうございます。受付番号：XXXXXXXXXXXXXXXの振込予約について、残高不足等の理由によりお手続きを完了できませんでした。・・・・・・・・・・・・・・・・・・』と、メールが送られ、振込が実行されていない事象。
②本日、6時00分から7時過ぎの約1時間の間に、振込入力を行われた場合に、『証券システムとの接続に失敗しました。時間を置いた後再度実行下さい。』と表示され、振込ができない事象。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしまことに申し訳ございません。

以上